Términos Generales del Servicio

Proveedor: 1Digital® Agency ("1Digital®", "nosotros")
Contacto: hello@workspacecms.ai · info@1digitalagency.com · 888-982-8269 · www.1digitalagency.com
Producto: Plataforma de CMS gestionado y hosting de WorkspaceCMS
Planes: Essentials ($89/mes · $1,068/año), Growth ($199/mes · $2,388/año), Premium ($449/mes · $5,388/año), Ultra ($749/mes, solo mensual)
Ley aplicable: Estado de Florida, EE. UU.
Versión de los Términos: v2.12 · vigente desde 7 de octubre de 2026 · la v2.1 entró en vigor el 26 de junio de 2026 · modificada el 2 de julio de 2026 (se añadió la §3.2a: garantía de devolución de dinero de 30 días) · modificada el 3 de julio de 2026 (se añadió la §2.5: campañas de marketing digital; la cancelación con un clic de la §3.9 se extendió a las suscripciones de campañas) · modificada el 16 de julio de 2026 (el plazo de la §3.2a ahora corre desde la primera entrega del diseño en lugar del primer pago; las cancelaciones previas a la entrega son totalmente reembolsables sin límite de tiempo) · modificada el 26 de julio de 2026 (la §1.4 eliminó los límites de páginas CMS y el excedente de $15/página; desde esa fecha las páginas CMS fueron ilimitadas en todos los planes, sujetas a la Política de Uso Justo. Ese excedente se eliminó y no ha vuelto: consulta la modificación del 22 de septiembre de 2026 más abajo) · modificada el 28 de agosto de 2026 (la §3.2a se limitó a Essentials, Growth y Premium; se añadieron la §3.2b para Ultra y la §3.2c para Enterprise, cada una con reembolso total antes de la entrega sin límite de tiempo en lugar del plazo de 30 días posterior a la entrega) · modificada el 28 de agosto de 2026 (la §3.5, los términos de la oferta de Construcción Gratuita del Sitio Web y el requisito de Suscripción Activa se extendieron a Ultra, cuya construcción gratuita ya se mencionaba en la tarifa de la §3.7 pero nunca se había otorgado) · v2.2, vigente desde el 29 de agosto de 2026: se corrige la referencia cruzada de autorización de pago de §3.7 (citaba §3.3, Cambios de precio, que no otorga ninguna autorización; ahora cita §3.10 y §8.1), se agrega §7.4 para que el derecho de cancelación del Cliente pueda encontrarse desde la sección de terminación, y la lista de aceptación de §13.1 se amplía al Calendario de AI Credits, con cargo al cual §2.1 ya factura · modificado el 22 de septiembre de 2026 (§1.4 restablece un límite de páginas CMS publicadas en los dos planes más pequeños: 10 en Essentials y 25 en Growth, con Premium y Ultra ilimitados. Los artículos del blog siguen siendo ilimitados en todos los planes y no se cuentan, como tampoco las páginas de Política de Privacidad y Términos. No se introduce ningún cargo por página: alcanzar el límite impide seguir publicando hasta que el Cliente mejore de plan o despublique una página) · v2.4, vigente desde el 25 de septiembre de 2026: §3.4 cierra el descuento del 3% por débito bancario ACH para nuevas suscripciones. Los precios indicados ahora aplican a todos los métodos de pago. Una suscripción que comenzó antes de las 12:00 del mediodía, hora del Este, del 25 de septiembre de 2026 conserva el descuento mientras pague por ACH, lo pierde mientras pague con tarjeta y lo recupera al volver a ACH. (El descuento se agregó a §3.4 el 4 de julio de 2026 sin una entrada en esta lista; esta entrada lo registra.) · v2.5, vigente desde el 26 de septiembre de 2026: se agrega §1.5. Se incluye un escaneo de AI Visibility al mes; cualquier escaneo adicional usa 25 AI Credits · v2.6, vigente desde el 26 de septiembre de 2026: §2.1 ya no incluye una tarifa por dominio adicional. No se ofrecen dominios adicionales más allá de la asignación de un plan; la cantidad de dominios que incluye cada plan es la de la tabla de §1. §2.1 también corrige la línea de usuario adicional a Premium y Ultra, los planes que lo ofrecen · v2.7, vigente desde el 27 de septiembre de 2026: §2.2 establece que el excedente de créditos de IA se factura solo cuando el Cliente lo acepta para ese ciclo de facturación y se detiene al 150% de la asignación (el excedente de ancho de banda no cambia); §3.3 fija el precio del plan durante el Plazo Inicial de 12 meses tanto en planes mensuales como anuales; §3.5 y el Alcance de la Construcción Gratuita incluyen redirecciones desde las direcciones de las páginas anteriores en una migración; se agrega §3.12, que establece cómo funcionan las mejoras y reducciones de plan · v2.8, vigente desde el 29 de septiembre de 2026: §2.1 los usuarios adicionales son un complemento mensual opcional que el Cliente puede agregar desde el panel en Growth, Premium y Ultra (no en Essentials), a las tarifas que allí se muestran; Ultra incluye 8 usuarios · v2.9, vigente desde el 3 de octubre de 2026: §2.2 establece el límite diario de IA que ya aplica: las acciones de IA en un mismo día se limitan al 30% de la asignación mensual, que se restablece a la medianoche UTC. · v2.10, vigente desde el 7 de octubre de 2026: se agrega §9.6. Un Cliente que ha completado el Plazo Inicial de 12 meses es propietario del código de su propio sitio web (su HTML y sus archivos de front-end, no la plataforma WorkspaceCMS ni el código de ningún otro cliente) y puede solicitar una copia descargable gratuita; §9.3 y §9.4 hacen referencia a ella. · v2.11, vigente desde el 7 de octubre de 2026: §9.1 separa los Materiales del Cliente (lo que el Cliente aporta, siempre suyo) de los Materiales Entregados (todo lo que 1Digital® crea o proporciona, propiedad de 1Digital® y licenciado al Cliente durante el Plazo Inicial de 12 meses, y transferido al Cliente una vez que lo completa). Aplica a los planes que comienzan en esta fecha o después. §9.2 y §9.6 se actualizan en consecuencia; la copia de §9.6 no contiene scripts ni otro software. · v2.12, vigente desde el 7 de octubre de 2026: §9.6(c) la copia del Código del Sitio se hace a partir del sitio web en línea, por lo que debe solicitarse mientras el sitio web esté en línea, incluido el período posterior a la cancelación de §3.6; antes decía que la solicitud podía hacerse durante el período de retención de §10, cuando el sitio web ya está desconectado.

1. El Servicio y los planes

1.1 1Digital® ofrece una plataforma multiinquilino de gestión de contenidos y (en los planes con hosting) de alojamiento. Cada cliente ("Cliente") ocupa un inquilino aislado.

1.2 Asignaciones por plan:

1.3 Las asignaciones se restablecen en cada ciclo de facturación y no se acumulan. Las páginas CMS publicadas están limitadas por plan según §1.4. La publicación de artículos del blog es ilimitada en todos los planes y está sujeta a la Política de uso justo.

1.4 Páginas CMS. Las páginas CMS publicadas (páginas independientes fuera de la colección del blog) están limitadas por plan: 10 en Essentials, 25 en Growth y ilimitadas en Premium y Ultra, en cada caso sujetas a la Política de uso justo. Los artículos del blog (entradas de la colección del blog) son ilimitados en todos los planes y nunca se cuentan como páginas CMS ni se facturan junto con ellas. Tampoco se cuentan la página de Términos y Condiciones ni la página de Política de Privacidad del Cliente, ni los borradores no publicados: solo las páginas CMS publicadas cuentan para el límite. No hay cargo por página ni tarifa por páginas excedentes. Alcanzar el límite no genera ningún cargo; significa que no se puede publicar ninguna otra página CMS en ese plan hasta que el Cliente mejore a un plan con un límite mayor o despublique una página que ya no necesite.

1.5 Escaneos de AI Visibility. En los planes que incluyen AI Visibility, se incluye un escaneo por mes calendario y no usa AI Credits. Cualquier escaneo adicional usa 25 AI Credits, con cargo a la asignación de AI Credits del Cliente (y, por encima de ella, a la tarifa de §2.1) según lo establecido en la Tabla de créditos de IA.

2. Tarifas, excedentes y complementos

2.1 Tarifas por excedente y complementos:

2.2 Facturación por uso y consentimiento. Se notifica al Cliente al 80% y al 100% de cualquier asignación. AI Credits: al 100% de la asignación, las acciones de IA se pausan salvo que el Cliente acepte el excedente de créditos de IA para ese ciclo de facturación. La aceptación cubre solo ese ciclo y se solicita de nuevo en cada ciclo. Con ella, las acciones de IA continúan hasta el 150% de la asignación y luego se detienen hasta el siguiente ciclo. Solo se factura el excedente de créditos de IA que el Cliente aceptó, a la tarifa indicada arriba. Para evitar que un solo día consuma todo el mes, las acciones de IA en un mismo día se limitan al 30% de la asignación mensual; el límite se restablece a la medianoche UTC y no reduce la asignación mensual. El Cliente también puede fijar un tope mensual de IA más bajo, por encima del cual las acciones de IA se pausan hasta el siguiente ciclo o hasta que se aumente el tope. Ancho de banda: el excedente por encima del 100% se factura automáticamente a la tarifa indicada arriba; el Cliente lo acepta al registrarse.

2.3 Derecho a mejorar de plan en lugar de pagar excedentes. Cuando un inquilino supera una asignación de forma sustancial o reiterada, podemos, con aviso con 30 días de anticipación, trasladarlo a un nivel superior o a precios personalizados en lugar de cobrar el excedente, o además de cobrarlo.

2.4 Impuestos corren por cuenta del Cliente cuando corresponda.

2.5 Campañas de marketing digital (paquetes de campañas y complementos de campañas). Los paquetes de campañas y los complementos de campañas son servicios opcionales de marketing digital que se venden por separado de los planes de §1. Los paquetes de campañas recurrentes y los complementos de campañas recurrentes se facturan mensualmente con un plazo mínimo de 6 meses. La suscripción a la campaña sigue facturándose hasta el final de ese plazo de 6 meses y no se puede cancelar durante el plazo. Después del plazo, continúa mes a mes y puede cancelarse en cualquier momento, con efecto al final del mes pagado en curso, mediante las vías de cancelación con un clic de §3.9. Cancelar una campaña no afecta el plan de WorkspaceCMS del Cliente.

Todas las tarifas de campañas de marketing digital (paquetes de campañas y complementos de campañas, recurrentes y únicos) son no reembolsables. La garantía de devolución de dinero de 30 días de §3.2a aplica solo a los planes Essentials, Growth y Premium y no aplica a los paquetes de campañas ni a los complementos de campañas, como tampoco los reembolsos previos a la entrega de §3.2b y §3.2c. Los complementos de campañas únicos se facturan en su totalidad al comprarse y no son reembolsables una vez iniciado el trabajo.

Las compras de campañas se completan electrónicamente. El pago requiere la aceptación electrónica de estos Términos por parte del Cliente, incluida una firma escrita a máquina, que el Cliente acepta que constituye una firma electrónica vinculante conforme a la Ley federal de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (15 U.S.C. §7001 et seq.) y a la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida (Fla. Stat. §§668.50 et seq.). 1Digital® registra la aceptación según §3.10.

3. Plazo, renovación y cancelación

3.1 Renovación. Los planes mensuales se renuevan cada mes; los planes anuales se renuevan cada año. El plan anual se renueva automáticamente a la tarifa vigente en ese momento salvo que se cancele antes de la fecha de renovación; enviamos un recordatorio de renovación 30 días antes.

3.2 Cancelación por parte del Cliente. Puedes cancelar en cualquier momento mediante las vías de cancelación con un clic de §3.9. Después del Plazo Inicial de 12 meses, la cancelación surte efecto al final del período pagado en curso y no se emiten reembolsos por ninguna parte no utilizada de un período pagado (salvo lo expresamente previsto en §3.2a, §3.2b, §3.2c y §7.2). La cancelación durante el Plazo Inicial de 12 meses activa §3.7.

3.2a Garantía de devolución de dinero de 30 días (Essentials, Growth y Premium). Esta garantía aplica al primer plan de WorkspaceCMS del Cliente en Essentials, Growth o Premium. Ultra está cubierto por §3.2b y Enterprise por §3.2c. Si el Cliente cancela dentro de los 30 días desde la primera entrega de diseño en su primer plan de WorkspaceCMS, reembolsaremos todos los pagos del plan realizados hasta la fecha en su totalidad y la cancelación no activará la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada de §3.7 ($1,500 Essentials / $2,500 Growth / $4,500 Premium). “Primera entrega de diseño” significa la fecha en que 1Digital® entrega por primera vez una vista previa del diseño del sitio del Cliente para su revisión (el enlace de vista previa enviado al correo electrónico de la cuenta del Cliente). Si el Cliente cancela antes de la primera entrega del diseño, se aplica el mismo reembolso total sin límite de tiempo. El período de 30 días no ha comenzado. Si el Cliente no responde durante catorce (14) días o más durante la construcción, el proyecto se pausa hasta que el Cliente retome la comunicación, pero una vez que el período de 30 días ha comenzado, no se pausa. La garantía aplica una sola vez por Cliente, solo a su primer plan; no aplica a renovaciones, cambios de plan, complementos ni cargos por uso. Si el Cliente pagó anualmente, el reembolso de la garantía cubre todo el pago anual anticipado. Con un reembolso de la garantía, el Servicio termina de inmediato, cualquier construcción gratuita en curso o entregada sigue siendo de nuestra propiedad conforme a §9.1, y los sitios con hosting se gestionan según §3.6.

3.2b Ultra: reembolso antes de la entrega y rondas de revisión ilimitadas. Ultra no está cubierto por la garantía de devolución de dinero de 30 días de §3.2a. Si el Cliente cancela un plan Ultra antes de la primera entrega del diseño (según se define en §3.2a), reembolsaremos todos los pagos del plan realizados hasta la fecha en su totalidad, con sin límite de tiempo, y la cancelación no activará la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada de §3.7 ($7,500 Ultra). Después de la primera entrega de diseño no hay período de reembolso en Ultra. El remedio del Cliente ante un diseño que todavía no es el adecuado son las rondas de revisión ilimitadas durante la fase de diseño incluidas en el plan y descritas en los términos de la oferta de Construcción Gratuita del Sitio Web más abajo: 1Digital® sigue revisando hasta que se acuerde el diseño. La cancelación de un plan Ultra después de la primera entrega de diseño se rige por §3.2 y, durante el Plazo Inicial de 12 meses, por §3.7.

3.2c Enterprise: reembolso previo a la entrega; después rige el alcance escrito. Enterprise se define y se cotiza por separado por escrito y no está cubierto por la garantía de devolución de dinero de 30 días de §3.2a. Si el Cliente cancela antes de la primera entrega del diseño (según se define en §3.2a), reembolsaremos todos los pagos del plan realizados hasta la fecha en su totalidad, con sin límite de tiempo. Después de la primera entrega de diseño, la cancelación, los reembolsos y las tarifas se rigen por la declaración de trabajo firmada o el acuerdo escrito de ese proyecto, que prevalece sobre este §3 en caso de conflicto. Cuando ese acuerdo no diga nada al respecto, se aplica §3.2.

3.3 Cambios de precio. El precio del plan del Cliente queda fijo durante el Plazo Inicial de 12 meses, ya sea facturado mensual o anualmente. Después del Plazo Inicial, podemos cambiar los precios de los planes con aviso con 30 días de anticipación, y los planes anuales conservan su tarifa hasta el final del plazo prepagado en curso. Las tarifas de uso y de excedentes (§2.1) pueden cambiar con el mismo aviso en cualquier momento.

3.4 Pago anual anticipado (opcional). La facturación anual es una modalidad opcional al registrarse; la predeterminada es el pago automático mensual. Los precios indicados aplican a todos los métodos de pago. Una suscripción que comenzó antes de las 12:00 del mediodía, hora del Este, del 25 de septiembre de 2026 conserva un descuento del 3% en sus facturas mientras su método de pago sea el débito bancario ACH (cuenta bancaria de EE. UU.), durante el tiempo que esa suscripción siga activa: el descuento no aplica a las facturas mientras la suscripción se pague con tarjeta, y vuelve cuando se cambia de nuevo a ACH. El descuento no está disponible para ninguna suscripción que comience en ese momento o después. El pago anual anticipado no cambia el compromiso del Plazo Inicial de 12 meses de §3.5 ni la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada de §3.7. Cualquier monto efectivamente prepagado de forma anual es no reembolsable por ningún motivo, incluidos la cancelación anticipada, un cambio de opinión o la insatisfacción con el Servicio. La cancelación conforme a §3.2 detiene la renovación automática al final del plazo prepagado y no da derecho al Cliente a ningún reembolso de los montos ya pagados. Las únicas excepciones son la garantía de devolución de dinero de 30 días de §3.2a (que reembolsa todo el pago anual anticipado), los reembolsos previos a la entrega de §3.2b y §3.2c, y §7.2 (terminación por nuestra parte por conveniencia), en cuyo caso reembolsamos la porción prepagada no utilizada, calculada de forma prorrateada por día.

3.5 Construcción incluida (gratis con compromiso de 12 meses). Cada plan de pago (Essentials, Growth, Premium o Ultra) incluye un sitio web gratuito construido profesionalmente con la cantidad de páginas incluidas: 3 páginas en Essentials, 7 páginas en Growth, 12 páginas en Premium y 12 páginas en Ultra, sujeto a los términos de la sección Construcción Gratuita del Sitio Web: Términos de la Oferta más abajo. La construcción se ofrece en contraprestación por el compromiso del Plazo Inicial de 12 meses y se financia con ese compromiso, no con ningún pago anual anticipado. El pago anual anticipado es opcional (§3.4) y no cambia esta contraprestación. Si el Cliente cancela antes de completar el Plazo Inicial de 12 meses, se aplica la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada de §3.7. Las páginas que superen la cantidad incluida se definen y se cotizan a medida en la configuración guiada del panel. No forman parte del crédito de construcción gratuita. El crédito de construcción gratuita cubre una construcción nueva o una migración/reconstrucción de un sitio web de marketing estándar con la cantidad de páginas incluidas y el precio mensual del plan; los sitios de e-commerce, las funciones personalizadas, las integraciones con terceros y las migraciones de datos están fuera del alcance y requieren una cotización escrita por separado. Una migración o reconstrucción incluye redirecciones desde las direcciones de las páginas anteriores del sitio existente hacia las páginas reconstruidas; la migración masiva de artículos del blog existentes u otro contenido más allá de las páginas reconstruidas se cotiza por separado. La construcción gratuita es un entregable único, no tiene valor en efectivo propio y no puede transferirse, cambiarse, reembolsarse ni acreditarse a otros Servicios bajo ninguna circunstancia.

3.6 Efecto de la cancelación en los sitios con hosting. Al cancelarse o no renovarse un plan con hosting, el alojamiento del sitio en línea termina al final del período pagado. Como cortesía, mantenemos el sitio accesible durante 14 días más, únicamente para que el Cliente pueda redirigir el DNS sin interrupciones; durante ese período no aplica ningún SLA, compromiso de soporte ni cambio de contenido, y puede acortarse cuando aplique §7.1 (terminación por causa justificada). Después, el sitio se desconecta. Mantener la disponibilidad pública más allá de ese período requiere una suscripción activa. Consulta §9 para ver lo que el Cliente puede exportar y llevarse.

3.7 Recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada. La construcción gratuita del sitio web conforme a §3.5 tiene un valor de venta publicado de $1,500 (Essentials), $2,500 (Growth), $4,500 (Premium) o $7,500 (Ultra). Estos montos reflejan las horas de servicios profesionales y los materiales que 1Digital® entrega por adelantado (diseño, construcción, producción de contenido, base de SEO, lanzamiento) a nuestras tarifas estándar de agencia. 1Digital® entrega la construcción antes de que el Cliente pague el valor total de esos servicios mediante las cuotas mensuales a lo largo del Plazo Inicial de 12 meses. Si el Cliente:

• (a) cancela la suscripción antes de completar el Plazo Inicial de 12 meses;
• (b) no subsana la falta de pago dentro de los diez (10) días calendario siguientes a la notificación por escrito de 1Digital® (un correo electrónico a la dirección de la cuenta es notificación suficiente);
• (c) inicia un contracargo sobre un cargo válido que el Cliente no revierte posteriormente; o
• (d) incumple de forma sustancial la Política de uso aceptable de una manera que exige la terminación conforme a §7.1,

la tarifa única de construcción exonerada del plan del Cliente pasa a ser exigible de inmediato y puede cargarse al método de pago registrado en virtud de la autorización de pago que el Cliente otorgó al pagar (§3.10), junto con la §8.1. Esta tarifa tiene por objeto recuperar el valor real del trabajo de construcción ya entregado al Cliente y no es una penalización. Si un tribunal competente califica este importe como daños y perjuicios pactados en lugar de recuperación del valor entregado, las partes reconocen que (i) los daños reales derivados de una cancelación anticipada son difíciles de calcular, (ii) los importes anteriores representan una estimación previa razonable y de buena fe de esos daños, acordada al momento de contratar, y (iii) los importes no son desproporcionados respecto al perjuicio previsto o real. No se aplica la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada una vez que el Cliente ha completado el Plazo Inicial de 12 meses. La suspensión conforme a la §8 por falta de pago no interrumpe ni reduce el Plazo Inicial. 1Digital® se reserva el derecho de renunciar al cobro de esta tarifa a su exclusivo criterio; dicha renuncia no constituye una práctica habitual entre las partes ni modifica estos Términos.

3.8 Derechos adquiridos: grupo de Términos anteriores. Estos Términos tienen versiones. Términos v2.0, vigente desde 26 de junio de 2026, rige todas las suscripciones que comiencen en esa fecha o después. Las suscripciones que comenzaron antes del 26 de junio de 2026 siguen rigiéndose por Términos v1.x (la versión vigente al momento de su registro), en concreto: pago anual anticipado no reembolsable conforme a la §3.4 anterior y sin recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada conforme a §3.7. Un Cliente del grupo v1.x que cambie voluntariamente de nivel de plan en la fecha de transición o después puede, a elección del Cliente:

• (a) mantener los Términos v1.x durante el resto de su Plazo Inicial vigente, aplicando los precios del nuevo nivel solo a futuro; o
• (b) aceptar los Términos v2.0 para el nuevo nivel, con un nuevo Plazo Inicial de 12 meses a partir de la fecha del cambio y aplicando a futuro la recuperación de la tarifa de construcción conforme a §3.7.

La elección del Cliente debe confirmarse por escrito (basta la aceptación electrónica a través del panel o por correo electrónico) antes de que el cambio de plan entre en vigor. Cualquier modificación de los Términos v1.x realizada después de la fecha de transición se aplica únicamente al grupo de clientes de v1.x y solo si así se indica expresamente en la modificación.

3.9 Cancelación sencilla (cancelación con un clic). De acuerdo con la norma federal de cancelación con un clic (16 C.F.R. Part 425), el Cliente puede cancelar mediante (i) el formulario de cancelación en el panel del Cliente, (ii) un correo electrónico a hello@workspacecms.ai, o (iii) cualquier otro método escrito razonable, incluida una notificación escrita a la dirección de §13.5. 1Digital® confirmará la recepción de una solicitud de cancelación dentro de un (1) día hábil. 1Digital® no exigirá al Cliente hablar con un representante, completar una llamada de retención ni dar pasos adicionales más allá de la confirmación de identidad antes de atender la solicitud de cancelación. La cancelación durante el Plazo Inicial de 12 meses activa §3.7. La cancelación después del Plazo Inicial termina la suscripción al cierre del período de facturación en curso; los meses parciales no se prorratean. Las mismas vías aplican a las suscripciones de campañas de marketing digital conforme a §2.5: una vez completado el plazo mínimo de 6 meses de una campaña y cuando la campaña pase a ser mes a mes, el Cliente puede cancelarla de la misma forma, incluida la acción Cancelar en el panel del Cliente, con efecto al final del mes pagado en curso según §2.5.

3.11 Rediseño de aniversario Always Fresh. Aplica solo a Essentials, Growth, Premium y Ultra; Enterprise se trata al final de esta cláusula. Un Cliente al corriente (suscripción activa, sin saldo vencido) puede solicitar un rediseño visual gratuito del sitio en cada aniversario de 24 meses desde la puesta en línea, con aviso con 30 días de anticipación. Alcance: un nuevo diseño visual con la cantidad de páginas diseñadas incluidas en el plan, usando el contenido existente del Cliente. Excluye todo lo que excluyen los términos de la oferta de Construcción Gratuita del Sitio Web, incluidas las tiendas de e-commerce, las funciones personalizadas, las integraciones con terceros y las migraciones de datos, que se siguen cotizando por separado. Un canje por aniversario; no se acumula, no puede guardarse, trasladarse, transferirse ni cambiarse, y no tiene valor en efectivo. El canje inicia un nuevo Plazo Inicial de 12 meses a la tarifa vigente del Cliente en ese momento, y §3.7 se aplica a ese plazo exactamente igual que al primero. 1Digital® puede modificar o retirar la oferta para suscripciones NUEVAS mediante aviso; un Cliente que ya alcanzó un aniversario conserva el canje disponible en ese momento.

3.11a Enterprise. Enterprise no incluye derecho a rediseño de aniversario. El diseño de Enterprise es personalizado y se acuerda en Figma antes de construir cualquier página, por lo que un rediseño es un proyecto con alcance definido y no una actualización de un diseño existente con una cantidad fija de páginas, y no puede comprometerse en un ciclo fijo sin un alcance. En su lugar, las actualizaciones de diseño de Enterprise se definen, se cotizan cuando corresponde y se programan con el gerente de proyecto del Cliente conforme al acuerdo escrito de §1.1, y pueden acordarse en cualquier momento del plazo y no solo en un aniversario. Es un remedio distinto, no la ausencia de uno: nada en esta cláusula limita lo que puede incluir un alcance de Enterprise.

3.12 Cambio de plan. Una mejora de plan entra en vigor de inmediato: se cobra al Cliente un monto prorrateado por el resto del período de facturación en curso y el precio del nuevo plan a partir del siguiente período. Una mejora no reinicia ni extiende el Plazo Inicial de 12 meses. En una mejora, 1Digital® diseña las páginas adicionales que incluye la construcción gratuita del nuevo plan (por ejemplo, la diferencia entre las 3 páginas diseñadas de Essentials y las 7 de Growth), y desde la fecha de la mejora se aplica el monto de §3.7 del nuevo plan. Una reducción de plan entra en vigor al inicio del siguiente período de facturación; Growth, Premium y Ultra no pueden reducirse durante el Plazo Inicial de 12 meses.

3.10 Aceptación electrónica y conservación de registros. El Cliente acepta la entrega y la firma electrónicas de estos Términos. Marcar la casilla de registro en workspacecms.ai/signup o en cualquier otra superficie de registro que la sustituya constituye aceptación electrónica conforme a la Ley federal de Firmas Electrónicas en el Comercio Global y Nacional (15 U.S.C. §7001 et seq.) y a la Ley Uniforme de Transacciones Electrónicas de Florida (Fla. Stat. §§668.50 et seq.). 1Digital® registra la dirección IP del Cliente, la fecha y hora de la aceptación y la versión de los Términos en el momento de la aceptación, y conserva ese registro durante el período que resulte mayor entre siete (7) años o la duración de la suscripción más tres (3) años. El Cliente puede solicitar una copia de su registro de aceptación en cualquier momento escribiendo a hello@workspacecms.ai.

Construcción gratuita del sitio web: términos de la oferta

Cada plan de pago (Essentials, Growth, Premium o Ultra) incluye un sitio web gratuito construido profesionalmente con la cantidad de páginas incluidas: 3 páginas en Essentials, 7 páginas en Growth, 12 páginas en Premium y 12 páginas en Ultra. La construcción gratuita se ofrece en contraprestación por el Plazo Inicial de 12 meses conforme a §3.5. No se requiere ninguna campaña de marketing ni ningún pago anual anticipado. La facturación mensual es la predeterminada; la anual es opcional. Esta oferta está disponible mientras la capacidad de construcción lo permita y puede retirarse en cualquier momento para nuevos registros.

Alcance de la construcción gratuita

La construcción gratuita cubre la construcción de un sitio web nuevo, o la migración/reconstrucción de un sitio web de marketing estándar: un sitio WorkspaceCMS semipersonalizado, creado a partir de uno de nuestros diseños de referencia y adaptado con el contenido, los recursos de marca y la base de SEO del cliente, con la cantidad de páginas de diseño semipersonalizado incluida en el plan. Una migración/reconstrucción incluye la configuración de redirecciones desde las direcciones de las páginas antiguas del sitio existente hacia las páginas reconstruidas, para que esas direcciones sigan funcionando después del lanzamiento. La cantidad de páginas diseñadas es un entregable único de la construcción y es independiente del límite de páginas CMS publicadas que se aplica al sitio de forma continua según la §1.4. Lo siguiente queda expresamente excluido de la construcción gratuita y requiere una cotización aparte, evaluada y definida por escrito mediante el cuestionario de tu panel antes de iniciar cualquier trabajo:

• Sitios y tiendas de e-commerce (Shopify y plataformas similares), catálogos de productos o procesos de pago
• Integraciones personalizadas (CRM, ERP, sistemas de reservas, procesadores de pago distintos de Stripe)
• Conexiones con aplicaciones de terceros e integraciones API
• Páginas adicionales con diseño semipersonalizado más allá de la cantidad de páginas diseñadas incluidas
• Configuraciones multilingües o multirregión
• Desarrollo de aplicaciones personalizadas o automatización de flujos de trabajo complejos
• Importaciones de datos, migración masiva de artículos del blog existentes u otro contenido más allá de las páginas reconstruidas, y auditorías de redirecciones SEO más allá de las redirecciones incluidas en una migración
• Configuración de correo electrónico, configuración de correos transaccionales o hosting de correo electrónico

Si tu proyecto requiere algo de lo anterior, nuestro equipo lo definirá y cotizará por separado por escrito. Nada comienza sin una cotización escrita que hayas aprobado.

Alcance de la construcción y revisiones

Estas construcciones son semipersonalizadas, no totalmente personalizadas. El proceso funciona así: tras registrarse, el Cliente recibe un cuestionario de incorporación en el panel de WorkspaceCMS. El Cliente indica las páginas que desea, 2–3 sitios de referencia, sus recursos de marca y cualquier integración sencilla que necesite de la biblioteca integrada de WorkspaceCMS. 1Digital® construye a partir de un diseño de referencia adaptado al sector del Cliente según esas respuestas. En los planes Essentials, Growth, Premium y Ultra no hay fase de maquetas ni rondas de diseño en Figma o Adobe. Una construcción gratuita incluye una (1) ronda de revisiones después de la entrega, dos (2) rondas en los planes Premium y rondas ilimitadas en los planes Ultra durante la fase de diseño. En Ultra, las rondas de revisión continúan hasta que el Cliente aprueba el diseño; la aprobación concluye la fase de diseño y el sitio pasa al lanzamiento. Después del lanzamiento, los cambios en todos los planes (incluido Ultra) son solicitudes ordinarias de actualización gestionada con el tiempo de respuesta publicado de ese plan, y no son rondas de revisión del diseño. Si el Cliente no aprueba un diseño y no solicita otra ronda durante treinta (30) días consecutivos, 1Digital® podrá considerar aprobado el diseño entregado más reciente y proceder al lanzamiento, tras haber notificado al Cliente por escrito con al menos siete (7) días de antelación. Las rondas de revisión adicionales, la ampliación del alcance o cualquier personalización más allá de la biblioteca de integraciones incluida se definen, cotizan y facturan por separado según las tarifas vigentes de 1Digital® antes de iniciar cualquier trabajo adicional. Los Clientes que requieran un proyecto de diseño totalmente personalizado, con maquetas personalizadas en Figma, rondas de revisión ilimitadas en la fase de diseño y un gerente de proyecto dedicado, deben contactar a 1Digital® para consultar el Plan Enterprise, cuyo alcance y precio se definen por separado y por escrito (los precios mínimos publicados aparecen en la página de precios), o un proyecto personalizado con alcance independiente. Las rondas de revisión ilimitadas de Enterprise se aplican a la fase de diseño/maquetas previa al lanzamiento; los cambios posteriores al lanzamiento se gestionan como solicitudes de actualización estándar. Ver el proceso completo de construcción →

Plazos de construcción

Plazos objetivo: Construcciones Essentials de 3 páginas: unos pocos días hábiles*; Construcciones Growth de 7 páginas: unos pocos días hábiles*; Construcciones Premium de 12 páginas: unos pocos días hábiles, un poco más con integraciones*. Tu primer borrador llega unos días después de que completes el cuestionario. A partir de ahí, la fecha de lanzamiento depende de qué tan rápido revises y envíes cambios. La mayoría de los sitios se publican en pocos días hábiles. Las integraciones, el diseño personalizado o los retrasos en materiales o aprobaciones pueden alargarlo. Las construcciones Ultra (12 páginas, con rondas de revisión ilimitadas durante la fase de diseño) y los proyectos Enterprise no tienen un plazo objetivo publicado, y las cifras anteriores no se aplican a ellos. Son construcciones personalizadas y perfectas al píxel, no rápidas, por lo que el plazo depende de las integraciones incluidas en el alcance y tanto del Cliente como de 1Digital®: el nivel de detalle solicitado, la rapidez de las revisiones del Cliente y el número de rondas de revisión necesarias para acordar el diseño. El plazo objetivo se acuerda con el Cliente en la llamada de definición del alcance antes de que comience el plan y, en el caso de Enterprise, se establece en el alcance escrito de ese proyecto.

Sin valor en efectivo, sin reembolso

La construcción gratuita no tiene un valor en efectivo independiente y no puede convertirse en crédito, descuento ni reembolso. Se ofrece en contraprestación por el compromiso del Plazo Inicial de 12 meses según la §3.5. La cancelación de la suscripción no da derecho al cliente a ningún reembolso, crédito ni equivalente en efectivo de la construcción. Si la cancelación ocurre antes del final del Plazo Inicial, se aplica la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada de la §3.7.

Se requiere suscripción activa

Las construcciones gratuitas se entregan sobre una suscripción activa de WorkspaceCMS en cualquier plan (Essentials, Growth, Premium o Ultra), facturada mensual o anualmente, y la requieren. Ultra se factura solo mensualmente. La construcción gratuita no es transferible a otra plataforma ni a otro cliente.

7. Suspensión y terminación

7.1 Por nuestra parte, por causa justificada, de inmediato, sin reembolso: Violación de la AUP (§6); falta de pago (§8); contracargo sobre cargos válidos; riesgo de seguridad o de estabilidad para la plataforma u otros inquilinos; o riesgo de suspensión de la cuenta por parte de un proveedor.

7.2 Por nuestra parte, por conveniencia: con aviso con 30 días de anticipación; en los planes anuales terminados por nuestra parte por conveniencia, reembolsamos la porción prepagada no utilizada. (Este reembolso es lo que mantiene el derecho por conveniencia claro y exigible.)

7.3 Efecto. Al terminar, el acceso finaliza y comienza a correr el plazo de retención de datos (§10). La terminación por causa justificada implica la pérdida de cualquier monto prepagado.

7.4 Por parte del Cliente. El Cliente puede cancelar en cualquier momento. El derecho de cancelación, los métodos disponibles y el efecto sobre el período de facturación en curso se establecen en §3.2 y §3.9 (cancelación con un clic); la cancelación durante el Plazo Inicial de 12 meses activa §3.7. Esta cláusula es una referencia, no un derecho independiente: nada en §7 limita §3.2 ni §3.9.

8. Pago y falta de pago

8.1 Los cargos se facturan por adelantado. Ante un pago fallido, reintentamos hasta 3 veces en 7 días y notificamos al Cliente.

8.2 Si no se paga para el el día 10, podemos suspender el inquilino (el sitio pasa a un estado de mantenimiento). Si sigue sin pagarse para el el día 30, podemos terminarlo e iniciar la eliminación conforme a §9. La reactivación requiere saldar el balance más la tarifa de reactivación de $49.

8.3 Un contracargo sobre cargos válidos y no disputados puede dar lugar a la suspensión mientras se resuelve.

9. Propiedad del Cliente, exportación y propiedad intelectual de la plataforma

9.1 Propiedad. (a) Materiales del Cliente. El contenido, las fotos, los logotipos, los textos y los datos que el Cliente aporta o crea, los datos de redirección del Cliente y el dominio del Cliente pertenecen al Cliente en todo momento. 1Digital® no reclama ningún derecho de propiedad sobre ellos. (b) Materiales Entregados. Todo lo que 1Digital® crea o proporciona para el sitio web del Cliente, incluidos el diseño, los textos, los logotipos y gráficos, los textos e imágenes generados por IA, las imágenes de archivo seleccionadas por 1Digital® y el Código del Sitio descrito en §9.6, es propiedad de 1Digital® durante el Plazo Inicial de 12 meses y se licencia al Cliente, de forma no exclusiva e intransferible, para su uso en el sitio web de WorkspaceCMS del Cliente mientras la suscripción esté activa. (c) Una vez que el Cliente haya completado el Plazo Inicial completo de 12 meses y pagado todos los montos adeudados, la propiedad de los Materiales Entregados se transfiere al Cliente, en la medida en que 1Digital® tenga derechos sobre ellos, y el Cliente puede usarlos en cualquier sitio web. Los materiales de terceros (§9.6(e)) y la plataforma WorkspaceCMS (§9.4) no se transfieren. (d) Un Cliente que cancela antes de completar el Plazo Inicial, incluido un Cliente que paga la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada de §3.7, no adquiere los Materiales Entregados, y la licencia de (b) termina cuando termina el Servicio. (e) Este §9.1 aplica a los planes que comienzan el 7 de octubre de 2026 o después. Un plan que comenzó antes conserva los términos de propiedad de la versión de estos Términos que el Cliente aceptó.

9.2 Exportación autoservicio. El Cliente puede exportar por sí mismo los Materiales del Cliente (contenido en HTML y JSON, archivos multimedia en su formato original) y las redirecciones (CSV) en cualquier momento durante la suscripción y durante el período de retención posterior a la cancelación de §10. Los Materiales Entregados se incluyen en una exportación solo cuando el Cliente es su propietario conforme a §9.1(c).

9.3 Lo que no incluye la exportación. La exportación entrega el contenido y los recursos del Cliente en formatos portátiles para que el Cliente pueda llevarlos a otro lugar y reconstruir. La exportación no incluye ni equivale a: una copia desplegable con un clic del sitio de WorkspaceCMS en línea; la plataforma WorkspaceCMS, el panel de administración, el framework de renderizado de páginas, las plantillas o las funciones dinámicas; ni ningún entorno de ejecución alojado. Esto es coherente con la forma en que toda plataforma de sitios web administrados gestiona la exportación (Squarespace, Wix y Shopify funcionan igual). Un Cliente que haya completado el Plazo Inicial de 12 meses también puede solicitar el código de su propio sitio web conforme a §9.6.

9.4 Plataforma y propiedad intelectual. La plataforma WorkspaceCMS (incluidos el panel de administración, el framework de renderizado de páginas, las plantillas, las funciones dinámicas, el sistema de diseño y el entorno de hosting) es propiedad de 1Digital® y se licencia, no se vende, al Cliente para su uso durante una suscripción activa. La exportación del contenido y los recursos del Cliente no constituye la entrega de un sitio web funcional, de una copia de la plataforma ni de ninguna licencia sobre la plataforma. El Cliente es responsable de alojar y volver a ensamblar los materiales exportados en su propia infraestructura. El Código del Sitio proporcionado conforme a §9.6 no cambia esto: son los archivos del propio sitio web del Cliente y no incluye ninguna parte de la plataforma.

9.5 Dominio. El dominio del Cliente siempre es del Cliente. 1Digital® no es propietaria ni titular del registro del dominio del Cliente; configuramos el DNS en los planes con hosting, y el control del DNS vuelve al Cliente al cancelar conforme a §3.6.

9.6 Una copia del sitio web del Cliente (después del Plazo Inicial). (a) “Código del Sitio” significa los archivos HTML y los demás archivos de front-end (como hojas de estilo, imágenes y fuentes) que componen el sitio web propio del Cliente tal como está publicado, junto con su contenido y archivos multimedia. El Código del Sitio no incluye scripts ni otro software, la plataforma WorkspaceCMS descrita en §9.4, ningún código propio o interno de 1Digital®, ni ningún código usado para el sitio web de otro cliente. (b) El Cliente es propietario del Código del Sitio, junto con los demás Materiales Entregados, conforme a §9.1(c): solo una vez que el Cliente haya completado el Plazo Inicial completo de 12 meses y pagado todos los montos adeudados. Un Cliente que cancela antes de completar el Plazo Inicial, incluido un Cliente que paga la recuperación de la tarifa de construcción por cancelación anticipada de §3.7, no recibe el Código del Sitio. (c) Previa solicitud por escrito, 1Digital® proporcionará sin costo una copia descargable del Código del Sitio, normalmente dentro de diez (10) días hábiles. La copia se hace a partir del sitio web en línea, por lo que la solicitud debe hacerse mientras el sitio web siga en línea, lo que incluye el período posterior a la cancelación descrito en §3.6. Una vez que el sitio web se ha desconectado, ya no se puede hacer una copia del Código del Sitio. (d) El Código del Sitio se entrega tal cual. No funcionará en otro hosting hasta que un desarrollador lo configure allí, las funciones interactivas que dependen de los scripts de la plataforma deben reconstruirse, y las funciones de la plataforma de §9.4 (por ejemplo, el panel, las actualizaciones administradas, las herramientas de IA, las reservas, el procesamiento de formularios y la analítica) no funcionan fuera de WorkspaceCMS. 1Digital® no aloja ni da soporte al Código del Sitio una vez terminada la suscripción; la ayuda para trasladar el sitio web puede cotizarse por separado. (e) Los materiales de terceros en el sitio web, como fotos de archivo y fuentes, siguen bajo sus propias licencias, y el Cliente es responsable de contar con los derechos para usarlos fuera de WorkspaceCMS. La mayoría de las fotos de archivo que proporciona 1Digital® provienen de Unsplash, cuya licencia permite que cualquiera las use gratis en cualquier sitio web, incluso con fines comerciales, sin dar crédito; sus fotógrafos conservan los derechos de autor.

10. Retención y eliminación de datos

10.1 Período de retención. Los datos del Cliente se conservan durante 30 días después de la cancelación o terminación para su reimportación o exportación final. Tras el período de retención, los datos del Cliente se eliminan de forma permanente de los sistemas activos y de las copias de seguridad según su ciclo programado.

10.2 Privacidad y flujo de datos los detalles están en la página dedicada de Política de privacidad y se resumen para el inquilino activo en la vista Configuración → Uso dentro de la aplicación.

11. Garantías, exención de resultados y responsabilidad

11.1 No se garantizan resultados. Ofrecemos herramientas y servicios para apoyar el sitio web, la visibilidad en línea y el marketing del Cliente. Las declaraciones de marketing sobre conseguir clientes, hacer crecer un negocio o aumentar las ventas describen las capacidades de nuestros servicios y complementos opcionales; son aspiracionales y dependen del plan y los complementos seleccionados, del mercado del Cliente y de factores fuera de nuestro control. no garantizamos ninguna posición específica en buscadores, tráfico, indexación, mención en motores de IA, cliente potencial, consulta, cliente nuevo, venta, conversión, ingreso ni crecimiento del negocio. Los motores de búsqueda, los motores de IA y las plataformas de publicidad están controlados por terceros.

11.2 "Tal cual." Salvo lo expresamente indicado, el Servicio se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad", y renunciamos a las garantías implícitas en la máxima medida permitida por la ley.

11.3 Dependencias de terceros. El Servicio depende de proveedores externos (Vercel, Supabase, proveedores de IA, DNS, pagos) cuya disponibilidad, términos y precios están fuera de nuestro control y pueden requerir cambios en el Servicio.

11.4 Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, nuestra la responsabilidad total se limita a las tarifas que el Cliente pagó en los 3 meses anteriores a la reclamación. No somos responsables de daños indirectos, incidentales, consecuentes, especiales o punitivos, ni de la pérdida de ganancias, ingresos, fondo de comercio o datos. (Este límite no pretende limitar la responsabilidad que la ley no permite limitar, como en casos de negligencia grave, fraude o conducta dolosa.)

11.5 Evolución de las funciones. Las funciones de IA y de la plataforma evolucionan continuamente a medida que cambia la tecnología subyacente. Podemos agregar, modificar o retirar funciones en cualquier momento según cambien la tecnología, los proveedores externos o los requisitos operativos. Esto está fuera de nuestro control y no constituye un incumplimiento de estos Términos. Cuando se introducen nuevas funciones, los clientes reciben automáticamente, sin cargo adicional, las que se agregan al nivel de su plan. El nivel del plan determina lo que se incluye: una función agregada al nivel Premium no se extiende automáticamente a los clientes de Essentials o Growth. No prometemos ni garantizamos la entrega de ninguna función futura; cualquier hoja de ruta o mejora planificada que se comunique es solo informativa y no constituye un compromiso. Podemos, a nuestra discreción, ofrecer funciones o mejoras adicionales en cualquier momento. No somos responsables de los cambios en las capacidades derivados de actualizaciones de proveedores externos de IA o de la evolución general del panorama tecnológico.

11.6 Exactitud del contenido del sitio. Hacemos esfuerzos razonables para mantener actualizadas las descripciones de funciones, las comparaciones y los materiales de marketing del sitio web, pero la tecnología avanza rápido y el contenido publicado puede no reflejar en todo momento el estado más reciente de la plataforma. Las capacidades vigentes de los planes se rigen por estos Términos y por la plataforma en funcionamiento, no por el sitio web. No somos responsables por la confianza depositada en contenido del sitio web que haya quedado desactualizado debido a cambios en la plataforma o en la industria después de su fecha de publicación.

12. Programas de socios y referidos

12.1 Programa de Socios (10% de comisión). El Programa de Socios es para agencias, creadores, consultores y otros terceros que refieren nuevos negocios a WorkspaceCMS. Un socio aprobado gana 10% del valor del plan del primer año de cada cliente referido, pagado mediante Stripe una vez que se acredita el pago del cliente referido. Sin topes ni mínimos.

12.2 Los socios no deben ser clientes: no se permite el autorreferido. La comisión del 10% está disponible solo para socios que sean no sean clientes actuales de WorkspaceCMS. Nunca puede obtenerse sobre tu propia cuenta, tu propia suscripción ni una autorreferencia (un referido cuyo correo electrónico o identidad de facturación coincide con el socio), y cualquier referido de ese tipo es nulo. Un cliente actual que quiera referir a otros usa el Programa de Referidos para Clientes de 12.3, no el Programa de Socios.

12.3 Programa de Referidos para Clientes (meses gratis). Los suscriptores activos de WorkspaceCMS ganan un mes gratis por cada negocio referido que se suscriba y pague, acreditados al final del plazo vigente de quien refiere. El programa para clientes otorga meses gratis, no dinero en efectivo, y no tiene límite en la cantidad de meses obtenidos.

13. Disposiciones generales

13.1 Aceptación. El uso del Servicio constituye la aceptación de estos Términos, la AUP, la Política de uso justo, la SLA, la Tabla de créditos de IA y la Política de privacidad. Registramos la versión y la fecha y hora de la aceptación al momento del pago.

13.2 Cambios. Podemos actualizar estos Términos con aviso con 30 días de anticipación en caso de cambios sustanciales; el uso continuado constituye aceptación.

13.3 Ley aplicable / disputas. Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU., sin tener en cuenta las normas sobre conflicto de leyes. La jurisdicción exclusiva para cualquier disputa son los tribunales estatales y federales ubicados en Condado de Miami-Dade, Florida, y cada parte acepta dicha jurisdicción. Esto coincide con la cláusula de jurisdicción de los términos generales de 1Digital® Agency en 1digitalagency.com/terms-conditions.

13.4 Acuerdo completo; divisibilidad. Si alguna disposición no es exigible, el resto sigue vigente y la disposición no exigible se limita en la medida mínima necesaria.

13.5 Avisos. Las notificaciones a 1Digital® deben enviarse a info@1digitalagency.com o a 1Digital® Agency Inc., 14261 SW 120th St, Suite 108-337, Miami, FL 33186. Las notificaciones al Cliente se envían al correo electrónico de la cuenta.