No vuelvas a perder una llamada.Tactly atiende por ti.
Una recepcionista con IA contesta el teléfono de tu negocio en tu nombre. Responde preguntas, agenda citas, transfiere llamadas a tu equipo, cubre las horas fuera de horario y te envía por correo un resumen de cada llamada.
Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Tactly contesta nuestra propia línea, así escuchas exactamente lo que escucharían tus clientes.
- Número local incluido
- Agenda en tu calendario
- Las llamadas cortas son gratis
Pulsa reproducir y escucha a Tactly atender una llamada.
Llamadas de ejemplo de Tactly, con voces de muestra para Tactly y para quien llama. Elige una llamada y la transcripción avanza mientras se habla.
- TactlyGracias por llamar a Brightline Plumbing. Soy la asistente virtual y esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- ClienteHola, mi calentador de agua tiene una fuga. ¿Puede venir alguien esta semana?
- TactlyLamento escuchar eso. Tengo el jueves a las 9 o el viernes a la 1. ¿Qué te funciona mejor?
- ClienteEl jueves a las 9, por favor.
- Agendado: jueves 9:00 AM
- TactlyQuedaste agendado para el jueves a las 9. Nos vemos entonces.
Una persona con un calentador de agua con fugas agendó una visita para el jueves a las 9 de la mañana. El resumen y la transcripción completa se enviaron por correo al dueño.
Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Tactly contesta nuestra propia línea, así escuchas exactamente lo que escucharían tus clientes.
Una recepcionista. Cinco tareas que nunca olvida.
Contesta con el nombre de tu negocio, con tus reglas.
Elige cuándo contesta: todas las llamadas, solo las que nadie atiende, solo fuera de horario o ambas. Tu teléfono puede sonar primero entre 5 y 60 segundos, así tu equipo sigue recibiendo las llamadas que puede atender.
- Saluda con el nombre de tu negocio y dice que es una asistente virtual
- Avisa a cada persona que la llamada puede ser grabada
- Responde con la base de conocimiento del chat de tu sitio y tus propias notas
- Toma un mensaje y repite el número para devolver la llamada
- Gracias por llamar a Northside Plumbing. Soy su asistente virtual y esta llamada puede ser grabada.
- ¿Dan servicio en Worthington?
- Sí, Worthington está dentro de la zona de servicio. ¿Quieres agendar una visita?
Horarios disponibles reales, reservados mientras la persona sigue en la línea.
Revisa tu calendario de reservas para ver horarios libres, ofrece un par que encajen y agenda el que elige quien llama. Solo le dice que tiene cita cuando el calendario la ha aceptado.
- Usa los tipos de cita y horarios que ya configuraste
- La sincronización de calendario mantiene tu agenda en un solo lugar
- Confirma el horario con quien llama antes de colgar
- La reserva aparece en tu resumen por email
- ¿Puedo ir el jueves?
- Revisando el calendario para ver horarios libres
- El jueves hay disponible a las 10:00 o a las 2:30. ¿Cuál prefieres?
- Agendada: jue 2:30 pm
Una persona cuando quien llama la necesita.
Durante tu horario comercial, cuando alguien pide hablar con una persona, le dice que lo está conectando y transfiere la llamada al número que elijas, como tu recepción o tu celular.
- Eliges el número de transferencia en tu configuración
- Explica el traspaso en lugar de quedarse callada
- Fuera de tu horario toma un mensaje o agenda una cita
- La transferencia queda anotada en el resumen de la llamada
- ¿Puedo hablar con alguien de la oficina?
- Claro. Te comunico con el equipo ahora. Un momento.
- Transferida a la línea de la oficina
Noches, fines de semana y feriados, cubiertos.
Define tu horario una sola vez, en tu propia zona horaria. Después del cierre avisa que el equipo no está y ofrece agendar una cita o toma un mensaje para la mañana, en vez de mandar al buzón de voz.
- Los días cerrados cuentan automáticamente como fuera de horario
- Quien llama se va con una cita agendada o una devolución de llamada prometida
- Si algo suena a emergencia, se le indica llamar al 911
- Las llamadas automáticas y de ventas se terminan con cortesía
- La oficina ya cerró por hoy, pero puedo agendarte una cita mañana o tomar un mensaje.
- Un mensaje está bien. Pídele que me llame después de las nueve.
- Mensaje guardado y enviado por correo
Cada llamada, por escrito y en tu bandeja.
Cada llamada que contesta se guarda con quién llamó, cuánto duró, qué pasó, un resumen breve y la transcripción completa. Recibes un correo de cada una, así ningún mensaje queda sin escuchar.
- Un resumen que lees en diez segundos
- La transcripción completa cuando quieras el detalle
- Citas, mensajes y transferencias marcados como resultado
- Las llamadas quedan junto a tus formularios y chats en el Leads Inbox
- Enviado por correo: Dana Reyes, calentador de agua con fuga
- Resumen: llamó fuera de horario, agendado para el miércoles a las 8 de la mañana. Transcripción adjunta a la llamada.
Una recepcionista que nunca se toma un día libre.
Habla por tu marca
Tú escribes el saludo y las notas que usa para responder, así que usa tus nombres de servicios y tu forma de describirlos.
Nunca inventa nada
No inventa precios, disponibilidad ni promesas, y no da consejos médicos, legales ni financieros. Cuando no sabe algo, ofrece tomar un mensaje.
Protege tus minutos
Contesta hasta 50 llamadas al día y 3 de un mismo número por hora. Por encima de eso, las llamadas suenan en tu teléfono como siempre.
Conserva tu número
Viene con su propio número local. Conserva el que tus clientes conocen desviando a él las llamadas que no contestas.
Llamadas de prueba gratis
Llama desde tu propio teléfono para escucharla antes que cualquier cliente. Las llamadas de prueba no se cobran.
Ignora el ruido
Las llamadas automáticas se terminan con cortesía, y las de menos de 15 segundos, como cuelgues y números equivocados, no se cobran.
Lista en una tarde. Contestando esta misma noche.
- 1
Elige un plan
Elige Starter, Pro o Growth. Cada plan incluye un número de teléfono local. ¿Ya usas WorkspaceCMS? Agrégalo desde Add-ons en tu panel.
- 2
Cuéntale sobre tu negocio
Escribe un saludo y lo que suelen preguntar. Ya conoce las respuestas del chat de tu sitio, así que dice lo mismo que tu sitio.
- 3
Elige cuándo contesta
Todas las llamadas, solo las que nadie atiende, solo fuera de horario o ambas. Define tu horario comercial y cuánto suena tu teléfono primero.
- 4
Haz una llamada de prueba y luego actívala
Llama desde tu propio teléfono para escucharla antes que cualquier cliente. Las llamadas de prueba son gratis. Cuando suene bien, activa Answer calls.
Tú decides cuándo contesta y qué dice.
Deja que tu teléfono suene primero y que la recepcionista atienda solo lo que se te escapa, cubra noches y fines de semana, o conteste todas las llamadas. Tu horario comercial se lee en tu propia zona horaria.
Escribe el saludo, las zonas que atiendes, los precios que quieres cotizar y lo que nunca debe prometer. Los cambios se aplican en cuanto guardas.
- Cuando nadie contesta y fuera de horario
- Solo fuera de horario
- Solo cuando nadie contesta
- Contesta cada llamada
Despierta con trabajos agendados, no con mensajes de voz.
Cada llamada que contesta aparece con quién llamó, cuánto duró, qué pasó, un resumen y la transcripción completa. Recibes un correo de cada una.
Las citas caen en el mismo calendario que tus reservas en línea, y las llamadas quedan junto a tus formularios y chats en el Leads Inbox.
- Dana ReyesMar 8:42 pm3 minAgendada
Calentador de agua con fuga. Agendado mié 8:00 am.
- (614) 555-0122Mar 1:15 pm2 minMensaje
Quiere una cotización para cambiar la tubería de una casa de los años 20. Llamar después de las 4.
- (380) 555-0164Mar 11:02 am1 minContestada
Preguntó si atienden en Worthington. Sí.
Configurada para las llamadas que tu negocio realmente recibe.
- PlomerosTienes las manos mojadas y el teléfono en la camioneta. La recepcionista contesta, pregunta qué pasa y pone el trabajo en tu calendario.
- HVACLa primera ola de calor llena tu teléfono en una mañana. La recepcionista atiende el exceso, agenda lo que cabe y anota el resto.
- Bufetes de abogadosUn posible cliente llama una vez. Si nadie contesta, llama al siguiente despacho. La recepcionista contesta, toma los datos y te los hace llegar.
- DentistasTu recepción está atendiendo a alguien mientras suena el teléfono. La recepcionista contesta, agenda la limpieza y le deja una nota a tu equipo.
- Med spasTu especialista está en pleno tratamiento y la recepción está con un cliente. La recepcionista atiende la llamada de la persona que acaba de ver tu anuncio.
- Bienes raícesUn comprador llama por la casa de Maple Street mientras le enseñas una cocina a otra persona. La recepcionista contesta y te consigue sus datos.
¿Buzón de voz, servicio de contestación, contratar a alguien o IA?
| Función | Recepcionista con IA | Buzón de voz | Servicio de contestador | Contratar recepcionista |
|---|---|---|---|---|
| Contesta un domingo a las 2 de la mañana | Sí.Sí, en el horario que elijas | En parte.Graba un mensaje | En parte.Depende de la cobertura que contrates | No.Solo durante su turno |
| Agenda directo en tu calendario | Sí.Sí, horarios disponibles reales | No.No | En parte.Algunos servicios, a menudo con costo extra | Sí.Sí |
| Responde con la información de tu propio negocio | Sí.Tu base de conocimiento y tus notas | No.No | En parte.Con un guion que tú das | Sí.Una vez capacitado |
| Transfiere la llamada a una persona | Sí.Al número que elijas | No.No | Sí.Por lo general | Sí.Sí |
| Resumen escrito y transcripción de cada llamada | Sí.Por email después de cada llamada | No.Solo audio | En parte.Una nota con el mensaje | En parte.Si lo escriben |
| Atiende muchas llamadas a la vez | Sí.Sí | En parte.Las personas esperan el pitido | En parte.Depende del personal | No.Una llamada a la vez |
| Cuánto cuesta | Sí.Desde $49/mes | Sí.Suele venir con tu plan telefónico | En parte.Varía según el proveedor y el volumen | En parte.Un sueldo, más capacitación y suplencias |
Tres planes. Un número y todas las funciones en cada uno.
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones, sin complementos que desbloquear
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones, sin complementos que desbloquear
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones, sin complementos que desbloquear
Cada plan incluye
- Un número de teléfono local
- Atención fuera de horario
- Agenda de citas con sincronización de calendario
- Transfiere a una persona
- Un resumen y una transcripción de cada llamada, por correo
En el plan de sitio web Essentials no puede agendar citas; para reservar por teléfono necesitas Growth o superior.
- Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran
- Cambia de plan cuando quieras, con prorrateo
- Cómpralo por separado. No necesitas un plan de sitio web
Cómpralo por separado o agrégalo a tu plan de sitio web de WorkspaceCMS. En Essentials contesta, toma mensajes y transfiere llamadas, pero no puede agendar. Growth cuesta $110/mes más que Essentials y suma reservas en línea (para que el AI Receptionist y el chat con IA puedan agendar citas), reseñas de Google en tu sitio, Sage, conexiones con Google Analytics y Search Console, y más páginas diseñadas para ti. Detalles de precios
¿Ya eres cliente? El propietario de la cuenta lo agrega desde Add-ons en el panel. Cancela cuando quieras desde el panel; sigue contestando hasta el final del periodo que pagaste. ¿Quieres saber también qué anuncios hacen sonar el teléfono? Mira seguimiento de llamadas.
Hecho para dueños. Especificado para compradores técnicos.
- Dice que es una asistente virtual en cada llamada
- Avisa que la llamada puede ser grabada
- Responde solo con tu base de conocimiento y tus notas
- Indica a quien describa una emergencia que llame al 911
- No da consejos médicos, legales ni financieros
- Termina con amabilidad las llamadas automáticas y de ventas
- Herramientas que puede usar
- take_message, find_open_times, book_appointment, transfer, hangup
- Conocimiento
- La base de conocimiento del chat de tu sitio más tus propias notas, los mismos datos que usa tu widget de chat
- Reservas
- Horarios disponibles reales de tu calendario de reservas. Una reserva se confirma solo cuando el calendario la registra
- Horario
- Los modos de atención y el horario comercial se evalúan en la zona horaria de tu negocio. Suena primero entre 5 y 60 segundos
- Límites
- 50 llamadas atendidas por IA al día, 3 por persona por hora, 15 minutos por llamada. Al superar un límite, las llamadas suenan normalmente
- Después de cada llamada
- Transcripción guardada, resumen con IA y email al dueño. Las llamadas que se le escapan al proceso se revisan cada hora, así que ninguna queda sin reportar
- Facturación
- El precio mensual de tu plan más los minutos medidos que pasen del límite. Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran. Cambia de plan cuando quieras, con prorrateo
→ find_open_times { "typeId": "water-heater" }← { "times": [ "Wed 8:00 am", "Wed 9:30 am" ] }→ book_appointment { "token": "…", "name": "Dana Reyes" }← { "booked": true }// solo ahora le dice a quien llama que tiene cita→ hangupPreguntas sobre el AI Receptionist,
respondidas.
¿Cuánto cuesta la AI Receptionist?
Hay tres planes: Starter $49/mes con 100 minutos, luego $0.35 por minuto; Pro $99/mes con 250 minutos, luego $0.29 por minuto; Growth $199/mes con 600 minutos, luego $0.25 por minuto. Todos los planes incluyen un número de teléfono local y todas las funciones. Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran y puedes cambiar de plan cuando quieras, con prorrateo.
¿Necesito un sitio web de WorkspaceCMS para usarlo?
No. Puedes comprar la AI Receptionist por separado, sin un plan de sitio web. Si ya tienes un sitio en WorkspaceCMS, el dueño de la cuenta la agrega desde Complementos en el panel, y comparte tu calendario de reservas y la base de conocimiento del chat.
¿Puede agendar citas en el plan Essentials?
No en Essentials. Ahí responde preguntas, toma mensajes, transfiere llamadas y te envía por email un resumen de cada llamada. Reservar por teléfono usa tu calendario de reservas de WorkspaceCMS, incluido desde Growth.
¿Quienes llaman saben que hablan con una IA?
Sí. Siempre dice que es una asistente virtual y que la llamada puede ser grabada. Si escribes tu propio saludo sin eso, agrega la frase por ti.
¿Puedo conservar mi número actual?
Sí. La recepcionista contesta en el número local que viene incluido. Para conservar tu número actual, configura tu teléfono para desviar las llamadas no contestadas a ese número, y tus clientes siguen marcando el número que ya conocen.
¿Qué pasa fuera de horario?
Define tu horario de atención y elige un modo de respuesta para fuera de horario. De noche y los fines de semana avisa que el equipo no está y ofrece agendar una cita en tu calendario o toma un mensaje para la mañana.
¿Se inventará cosas?
Tiene instrucciones de responder solo con la información de tu negocio y las notas que le das. No inventa precios, disponibilidad ni promesas, no da consejos médicos, legales ni financieros, y ofrece tomar un mensaje cuando no sabe algo. Si alguien describe una emergencia, le dice que cuelgue y llame al 911.
¿Una ola de spam puede inflar mi factura?
No. Contesta hasta 50 llamadas al día y 3 por hora de un mismo número. Pasado ese límite, las llamadas suenan en tu teléfono como siempre. Si contesta una llamada automática, la termina con cortesía, y las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran.
¿También necesito Call Tracking?
No. La AI Receptionist viene con su propio número. Si ya usas el seguimiento de llamadas, ambos funcionan juntos y las llamadas de la recepcionista aparecen en la misma lista.
¿Cómo cancelo?
El dueño de la cuenta cancela desde el panel. Sigue contestando hasta el final del período que ya pagaste.
Más herramientas
Mira qué más impulsa tu sitio.
Cada herramienta vive en el mismo panel que tu sitio. Aquí están las demás, cada una con su propio recorrido.
- Todos los planesEditor de páginas Construimos tus páginas. Edita cualquiera con vista previa en vivo, publica cuando estés listo y envía un enlace de vista previa para su aprobación.
- Premium y UltraAPI para desarrolladores y MCP Lee tu sitio por REST, prepara borradores desde tu propio código o conecta Claude, ChatGPT, Cursor o VS Code. Siempre publica una persona.
- Todos los planesHerramientas de SEO Revisiones semanales de velocidad y salud, títulos de página, schema, sitemap, redirecciones y texto alternativo, todo resuelto por ti.
- Premium y UltraAI Visibility Tracker Ve si ChatGPT y otros asistentes de IA nombran tu negocio, y a quién nombran en su lugar.
- Premium y UltraBlog Autopilot Aprende la voz de tu marca, escribe artículos según tu calendario y espera tu aprobación antes de publicar cualquier cosa.
- Todos los planesFormularios y prospectos Crea formularios, recibe un correo por cada envío y ve todos los prospectos en una sola lista.
- Premium y Ultra, o un complemento en cualquier planAI Chat Widget Tu recepción: responde a los visitantes de tu sitio 24/7, recopila sus datos y pasa la conversación a tu equipo.
- Growth y superioresSage, tu agente de IA para la trastienda Te ayuda a manejar el negocio: pregunta por tu tráfico, búsquedas, reseñas y prospectos, y obtén respuestas a partir de tus propios datos.
- Growth y superioresReservas y agenda Tus clientes reservan en tu sitio de día o de noche, con calendarios del equipo en Google Calendar o Calendly.
- Growth y superioresReseñas de Google Tus reseñas de Google en tu sitio, sincronizadas cada día, más correos de solicitud de reseñas.
- Complemento, cualquier planSeguimiento de llamadas Un número de seguimiento por anuncio o fuente, cada llamada grabada y transcrita.
- Complemento, cualquier planCorreo empresarial Correo con tu propio dominio, como tu@tunegocio.com, con buzones que creas y administras desde tu panel.
- Complemento, Growth y superioresBúsqueda de prospectos con Signal Encuentra personas en Reddit, foros, YouTube, LinkedIn y X que buscan lo que vendes, y las pone en tu panel como prospectos.
- Growth y superioresVarias ubicaciones Una página para cada ubicación y un localizador de tiendas que encuentra la más cercana.
Todo lo que incluye cada planCada herramienta, mostrada completaComparar planes
La próxima llamada podría ser tu mejor cliente.
Asegúrate de que alguien conteste.
Planes desde $49/mes, con número local, reservas, transferencias y resúmenes de llamadas en todos. Cómprala por separado o agrégala a tu sitio de WorkspaceCMS.
¿Quieres ver los números primero? mira los precios de la AI Receptionist