Una recepcionista con IA que agenda la cita mientras la persona sigue en la línea.
La mayoría de quienes quieren una cita no esperan a que les devuelvan la llamada. El AI Receptionist revisa tu calendario, ofrece horarios realmente libres y los agenda, así el trabajo queda en tu agenda antes de que termine la llamada.
Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Tactly contesta nuestra propia línea, así escuchas exactamente lo que escucharían tus clientes.
- Horarios realmente libres
- Confirmado por tu calendario
- En todos los planes
- Gracias por llamar a Maple Street Physio, te atiende el asistente virtual. ¿En qué te puedo ayudar?
- Quisiera agendar una primera cita, idealmente el jueves.
- Revisando el calendario para ver horarios libres
- El jueves tengo a las 10:30 de la mañana o a las 3:15 de la tarde. ¿Cuál te conviene?
- A las 3:15, por favor.
- Agendado: jueves 3:15 pm
- Quedaste agendado para el jueves a las 3:15 de la tarde. ¿Me das un número por si la clínica necesita comunicarse contigo?
¿Cómo agenda citas una recepcionista con IA?
Cuando alguien pide un horario, la recepcionista busca espacios libres en tu calendario de reservas de WorkspaceCMS, ofrece algunos y agenda el que la persona elija. Confirma la cita solo después de que el calendario la acepta, y luego te envía por correo un resumen de la llamada con la reserva incluida.
De una solicitud a un horario confirmado
- 1
Quien llama pide un horario
Quien llama dice que quiere una cita y cuándo le conviene, como se lo diría a una recepción.
- 2
Revisa lo que realmente está libre
Busca horarios libres en tu calendario de reservas de WorkspaceCMS, el mismo que usan las reservas de tu sitio web, y ofrece un par de opciones reales.
- 3
Agenda y luego confirma
Solo después de que el calendario responde que el horario está reservado le dice a la persona que quedó agendada. Si el horario ya se ocupó, ofrece otro.
- 4
Lo ves de inmediato
La cita queda en tu calendario, y el resumen de la llamada en tu bandeja dice quién reservó, para cuándo y qué pidió.
Dice agendado solo cuando el calendario dice agendado.
Las reservas por teléfono fallan cuando alguien promete un horario que nunca estuvo realmente libre. La recepcionista lo evita consultando el calendario dos veces: una para encontrar horarios libres y otra para reservar. Quien llama escucha la confirmación solo después de la segunda respuesta.
Como las reservas por teléfono y por el sitio web comparten un calendario, un horario tomado en línea hace un minuto no se ofrece por teléfono.
→ find_open_times { "typeId": "water-heater" }← { "times": [ "Wed 8:00 am", "Wed 9:30 am" ] }→ book_appointment { "token": "…", "name": "Dana Reyes" }← { "booked": true }// solo ahora le dice a quien llama que tiene cita→ hangupLo que no hará con tu agenda
No adivina un horario
Si no se puede acceder al calendario, no promete un horario. En su lugar ofrece tomar un mensaje para que tu equipo devuelva la llamada.
No reserva dos veces
Solo ofrece horarios que el calendario reporta como libres, así que un horario que tu sitio web acaba de llenar no se ofrece por teléfono.
No pasa por encima de tu horario
Tu calendario decide qué se puede reservar. Cambia tu disponibilidad ahí y el teléfono la sigue desde la siguiente llamada.
Reservas configuradas para tu tipo de negocio
- PlomerosTienes las manos mojadas y el teléfono en la camioneta. La recepcionista contesta, pregunta qué pasa y pone el trabajo en tu calendario.
- HVACLa primera ola de calor llena tu teléfono en una mañana. La recepcionista atiende el exceso, agenda lo que cabe y anota el resto.
- Bufetes de abogadosUn posible cliente llama una vez. Si nadie contesta, llama al siguiente despacho. La recepcionista contesta, toma los datos y te los hace llegar.
- DentistasTu recepción está atendiendo a alguien mientras suena el teléfono. La recepcionista contesta, agenda la limpieza y le deja una nota a tu equipo.
- Med spasTu especialista está en pleno tratamiento y la recepción está con un cliente. La recepcionista atiende la llamada de la persona que acaba de ver tu anuncio.
- Bienes raícesUn comprador llama por la casa de Maple Street mientras le enseñas una cocina a otra persona. La recepcionista contesta y te consigue sus datos.
Reservas por teléfono, con respuesta.
¿Una recepcionista con IA puede agendar citas por teléfono?
Sí. Encuentra horarios realmente libres en tu calendario de reservas de WorkspaceCMS, se los ofrece a quien llama y agenda el que elija. Le dice que quedó agendada solo después de que el calendario lo confirma.
¿En qué calendario agenda?
Tu calendario de reservas de WorkspaceCMS, el mismo que respalda las reservas en línea de tu sitio web. Las reservas del sitio y las del teléfono comparten los mismos horarios libres.
¿Podría reservar dos veces el mismo horario?
Solo ofrece horarios que el calendario reporta como libres y solo confirma cuando el calendario acepta la reserva. Si alguien toma el horario antes, la reserva no se completa y ofrece otro horario.
¿Qué pasa si alguien quiere un horario que no tienes?
Ofrece los horarios libres más cercanos que encuentre. Si ninguno le sirve, toma un mensaje con el nombre, el número y los horarios preferidos de la persona para que tu equipo le dé seguimiento.
¿La reserva cuesta extra?
No. La reserva con sincronización de calendario forma parte de todos los planes, desde $49/mes. En el plan de sitio web Essentials no puede agendar citas; para reservar por teléfono necesitas Growth o superior.
Más sobre el AI Receptionist
- Fuera de horarioNoches, fines de semana y feriados cubiertos. La recepcionista con IA avisa que estás cerrado, agenda una cita o toma un mensaje para la mañana.
- Cómo funcionaLo que pasa desde el primer timbre hasta el correo en tu bandeja: modos de respuesta, lo que sabe, cómo agenda, cuándo transfiere y sus límites.
- PreciosTres planes de recepcionista con IA desde $49/mes, cada uno con número local, reservas, transferencias y resúmenes de llamadas. Las llamadas cortas son gratis.
- Resumen del AI ReceptionistUna recepcionista con IA que contesta las llamadas de tu negocio, agenda citas, transfiere a tu equipo y te envía por correo un resumen de cada llamada. Desde $49/mes.
Convierte llamadas en citas.
Incluso cuando no hay nadie en la recepción.
La reserva con sincronización de calendario está en todos los planes, desde $49/mes. En el plan de sitio web Essentials no puede agendar citas; para reservar por teléfono necesitas Growth o superior.
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