Una recepcionista con IA para consultorios dentales, para las llamadas que tu recepción no alcanza a contestar.
Tu recepción está atendiendo a alguien mientras suena el teléfono. La recepcionista contesta, agenda la limpieza y le deja una nota a tu equipo.
Pruébalo en vivo: llama al (305) 928-1811. Tactly contesta nuestra propia línea, así escuchas exactamente lo que escucharían tus clientes.
- Brightway Family Dental, soy el asistente virtual del consultorio. Esta llamada puede ser grabada. ¿En qué te puedo ayudar?
- Quisiera agendar una limpieza para mí y para mi hijo. ¿Aceptan planes PPO?
- Sí, los planes PPO están en la lista del consultorio. ¿Te sirven citas seguidas el mismo día?
- Revisando el calendario para ver horarios libres
- Tengo el martes a las 4:00 y a las 4:45, seguidas. ¿Agendo las dos?
- Agendado: limpieza, mar 4:00 pm
- Agendado: limpieza, mar 4:45 pm
¿Qué hace una recepcionista con IA por un consultorio dental?
En un consultorio dental, la recepcionista con IA contesta cuando la recepción está ocupada con pacientes, a la hora del almuerzo y fuera de horario. Responde preguntas sobre horario, ubicación y los planes de seguro que incluyas en tus notas, agenda limpiezas y visitas de pacientes nuevos en horarios libres de tu calendario, toma mensajes para todo lo clínico y no da consejos médicos.
Por qué las llamadas perdidas les cuestan tanto a los consultorios dentales
La recepción de un consultorio dental hace tres trabajos a la vez: recibir al paciente en el mostrador, cobrarle a otro y contestar el teléfono. El teléfono suele perder.
Muchos pacientes llaman para agendar en su hora de almuerzo o al salir del trabajo, justo cuando tu consultorio está en el almuerzo o cerrado. Quien llega al buzón de voz suele agendar donde le contesten primero.
La recepcionista cubre esas horas sin contratar a otra persona. Agenda las visitas de rutina, anota todo lo demás y mantiene tu agenda llena sin que tu equipo deje a los pacientes.
Lo que hace con las llamadas que reciben los consultorios dentales
Pacientes nuevos
Les da la bienvenida, responde con tus notas qué esperar en una primera visita y agenda el tipo de cita para pacientes nuevos que configuraste.
Limpiezas y revisiones
Las visitas de control son la llamada más común y la más fácil de agendar. Ofrece horarios libres de higiene dental y confirma el espacio a quien llama.
Preguntas sobre seguros
Escribe los planes que aceptas. Responde con esa lista y toma un mensaje para todo lo que no pueda confirmar, así nunca adivina la cobertura.
Dolor de muelas y dientes rotos
Ofrece el primer horario libre que permitas para visitas urgentes, o toma un mensaje para tu equipo. No da consejos clínicos.
Las tres configuraciones más importantes para consultorios dentales
- 1
Pon tu lista de seguros en tus notas
Es la segunda pregunta más común después de la disponibilidad. Una lista clara significa menos llamadas de vuelta para tu equipo.
- 2
Tipos de cita separados
Configura limpiezas, exámenes de pacientes nuevos y visitas urgentes como tipos propios, para que ofrezca la duración correcta a cada persona.
- 3
Cubre la hora del almuerzo
Elige el modo de respuesta que cubre fuera de horario y las llamadas perdidas, y marca tu hora de almuerzo como horario cerrado.
Los mismos tres planes, sea cual sea tu oficio.
Starter
$49/mes
Para un dueño que trabaja solo y sobre todo necesita cubrir las llamadas perdidas.
- 100 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.35 por minuto
- Todas las funciones, sin complementos que desbloquear
- El más popular
Pro
$99/mes
Para un negocio con mucho movimiento que quiere cubrir noches, fines de semana y horas pico de almuerzo.
- 250 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.29 por minuto
- Todas las funciones, sin complementos que desbloquear
Growth
$199/mes
Para un equipo que envía una gran parte de sus llamadas a la recepcionista.
- 600 minutos atendidos por IA al mes
- Luego $0.25 por minuto
- Todas las funciones, sin complementos que desbloquear
Cada plan incluye
- Un número de teléfono local
- Atención fuera de horario
- Agenda de citas con sincronización de calendario
- Transfiere a una persona
- Un resumen y una transcripción de cada llamada, por correo
En el plan de sitio web Essentials no puede agendar citas; para reservar por teléfono necesitas Growth o superior.
- Las llamadas de menos de 15 segundos no se cobran
- Cambia de plan cuando quieras, con prorrateo
- Cómpralo por separado. No necesitas un plan de sitio web
Preguntas de consultorios dentales, respondidas.
¿Dará consejos médicos?
No. Tiene la instrucción de nunca dar consejos médicos. Ante un dolor o un diente roto, ofrece el primer horario libre que permitas o toma un mensaje para tu equipo.
¿Puede ver el expediente de un paciente?
No. Responde solo con la información de tu consultorio y las notas que le des. No tiene acceso a los expedientes de los pacientes.
¿Puede agendar a dos miembros de la familia a la vez?
Agenda en horarios realmente libres de tu calendario de reservas, una cita a la vez, y confirma cada reserva a quien llama solo después de que el calendario la acepta.
¿Qué ve mi equipo a la mañana siguiente?
Un correo por cada llamada, más el resumen y la transcripción en tu panel, con las reservas ya en el calendario.
Mira cómo funciona para otros negocios
- PlomerosTienes las manos mojadas y el teléfono en la camioneta. La recepcionista contesta, pregunta qué pasa y pone el trabajo en tu calendario.
- HVACLa primera ola de calor llena tu teléfono en una mañana. La recepcionista atiende el exceso, agenda lo que cabe y anota el resto.
- Bufetes de abogadosUn posible cliente llama una vez. Si nadie contesta, llama al siguiente despacho. La recepcionista contesta, toma los datos y te los hace llegar.
- Med spasTu especialista está en pleno tratamiento y la recepción está con un cliente. La recepcionista atiende la llamada de la persona que acaba de ver tu anuncio.
- Bienes raícesUn comprador llama por la casa de Maple Street mientras le enseñas una cocina a otra persona. La recepcionista contesta y te consigue sus datos.
Más sobre el AI Receptionist
- Resumen del AI ReceptionistUna recepcionista con IA que contesta las llamadas de tu negocio, agenda citas, transfiere a tu equipo y te envía por correo un resumen de cada llamada. Desde $49/mes.
- ReservasUna recepcionista con IA que agenda a quienes llaman en horarios realmente libres de tu calendario, y solo confirma cuando el calendario acepta la reserva.
- Fuera de horarioNoches, fines de semana y feriados cubiertos. La recepcionista con IA avisa que estás cerrado, agenda una cita o toma un mensaje para la mañana.
- PreciosTres planes de recepcionista con IA desde $49/mes, cada uno con número local, reservas, transferencias y resúmenes de llamadas. Las llamadas cortas son gratis.
Deja que conteste la próxima llamada.
Tú terminas el trabajo que tienes enfrente.
Planes desde $49/mes, cada uno con número local, reservas, transferencias y un resumen de cada llamada.
¿Comparando opciones? Recepcionista con IA vs. un servicio de contestación